Promovido pela ALSCIB, encontro com Jeovanna Bruna acontece nesta quarta-feira (11), com café da manhã e programação voltada a lojistas e convidados
Com a chegada da Black Friday e do Natal, o comércio se prepara para um dos períodos mais movimentados do ano. Para ajudar lojistas e equipes a transformar o aumento do fluxo de consumidores em oportunidades de negócios, a Associação dos Lojistas do Shopping da Bahia (ALSCIB), presidida por Graça Valadares, promove, nesta quarta-feira (11), a palestra “Atendimento que Fecha: transforme atendimento em vendas nas datas mais importantes do ano”, com a especialista em experiência do cliente Jeovanna Bruna.
O encontro será realizado no Cine UCI Orient do Shopping da Bahia, com café de boas-vindas às 9h30 e palestra às 10h. A participação é gratuita e exclusiva para lojistas do empreendimento e convidados.
Durante a apresentação, Jeovanna apresentará estratégias para melhorar a abordagem comercial, aumentar o ticket médio, superar objeções e fortalecer o relacionamento com os consumidores. A especialista também destacará a importância da escuta, da empatia e da comunicação na construção de experiências de compra que gerem resultados.
“A Black Friday e o Natal são períodos de grande oportunidade para o varejo, mas um erro comum é a equipe ficar tão concentrada no volume de pessoas que acaba deixando passar oportunidades de venda e fidelização. Não basta atender mais clientes; é preciso aproveitar cada atendimento para aumentar o ticket médio e construir um relacionamento que faça esse consumidor voltar”, destaca Jeovanna.
Criadora do projeto Testando Atendimento e fundadora da JB Educação, a palestrante já desenvolveu trabalhos com mais de 200 empresas, reunindo experiências em consultoria, treinamento e capacitação de equipes.
A programação contará ainda com sorteios de prêmios para os comerciários do Shopping da Bahia. A iniciativa tem o apoio do Shopping da Bahia e da UCI Orient.
Serviço
O quê: Palestra “Atendimento que Fecha”, com Jeovanna Bruna
Quando: Quarta-feira, 11 de novembro
Horário: 9h30 (café de boas-vindas) e 10h (palestra)
Onde: Cine UCI Orient, Shopping da Bahia
Acesso: Gratuito, exclusivo para lojistas do shopping e convidados
Informações: ALSCIB
Realização: Associação dos Lojistas do Shopping da Bahia (ALSCIB)
Apoio: Shopping da Bahia e UCI Orient
