Com investimento em tecnologia e foco em conveniência, a novidade permite a conversão de pontos Livelo em milhas Smiles diretamente no ambiente digital da Smiles, sem necessidade de redirecionamento.
São Paulo, 04 de novembro de 2026 – A Smiles, programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagens, em parceria com a Livelo, maior e mais completo ecossistema de engajamento do Brasil, anuncia o lançamento da Transferência Direta com Livelo. A nova funcionalidade permite aos clientes converterem pontos Livelo em milhas Smiles, com base em saldo mínimo disponível, fazendo a transferência direto no portal Smiles, via web.
Antes do lançamento, a transferência de pontos para milhas ocorria exclusivamente pelo ambiente da Livelo. A solução foi desenhada para priorizar a praticidade e a conveniência no cotidiano dos clientes, permitindo o gerenciamento e a conversão de pontos em milhas sem sair do ambiente digital da Smiles.
Como Funciona a Integração e a Conversão
Para utilizar os recursos, basta vincular uma única vez a conta Livelo à sua conta no aplicativo do programa. Após essa integração prévia, as conversões passam a ser feitas de maneira direta: o cliente acessa a área dedicada da Livelo no portal da Smiles, visualiza o saldo disponível de pontos, confere a quantidade equivalente em milhas e confirma a transação em poucos cliques para o seu saldo de milhas Smiles. A funcionalidade exige uma transferência mínima de 10.000 pontos Livelo.
“A Smiles está em constante evolução para tornar a jornada do viajante cada vez mais simples, conectada e sem fricção. O lançamento da Transferência Direta com a Livelo em nosso ambiente fortalece a nossa parceria e reforça nosso compromisso de colocar a experiência de nossos clientes no centro de nossas decisões”, explica Bruno Tonon, Diretor Executivo de Negócios e Produtos na Smiles.
Passo a Passo para Utilizar a Transferência Direta
- Vínculo entre contas: No Portal Smiles (web), acesse a página da Livelo e realize a vinculação prévia entre as contas Smiles e Livelo.
- Consulta de saldo: Com as contas integradas, visualize seu saldo de pontos Livelo diretamente no site da Smiles.
- Conversão rápida: Escolha a quantidade de pontos que deseja transferir (mínimo de 10.000 pontos Livelo) e confira a conversão em milhas Smiles.
- Confirmação: Aceite os termos, insira sua senha Smiles e clique em “Transferir”. Finalize a operação dentro do portal Smiles, na web, sem redirecionamento para outros sites. Os pontos Livelo convertidos serão incorporados ao saldo de milhas Smiles na hora.
Expansão do “Milhas na Hora” para o Aplicativo
Além da Transferência Direta Livelo, a Smiles anuncia também a expansão do Milhas na Hora para o seu aplicativo móvel. Lançada originalmente no início do ano para a plataforma web, a solução possibilita a transferência imediata de pontos Livelo para uso combinado com milhas Smiles durante o próprio fluxo de emissão de passagens aéreas.
Após a atualização, os clientes que buscam emitir voos nacionais ou internacionais — incluindo as rotas intercontinentais com a nova classe Business INSIGNIA by GOL — contam com a facilidade de utilizar o recurso na palma da mão, sem necessidade de redirecionamento para sites externos, como era exigido anteriormente.
Sobre as Empresas
Sobre a Smiles
A Smiles é o programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagens do Brasil. Com 32 anos de história, soma mais de 31 milhões de clientes e conta com atuação na Argentina desde 2019. Além da GOL, mais de 50 companhias aéreas são parceiras da marca, voando juntas para mais de 1.600 destinos em 160 países.
Com o propósito de promover a evolução das pessoas por meio da viagem, a Smiles reúne mais de 100 parceiros do universo de turismo, entretenimento e varejo — desde bancos e cartões de crédito até hotéis, experiências, seguros e postos de combustíveis. Criadora do primeiro clube de milhas do Brasil (Clube Smiles) e do cartão GOL Smiles, a marca foi reconhecida em 2024 como o Melhor Programa de Fidelidade do país pela Revista Viagem e Turismo.
Sobre a Livelo
A Livelo é o maior e mais completo ecossistema de engajamento do Brasil. Com nove anos de mercado, já possui mais de 58 milhões de clientes e diversas possibilidades para acúmulo e uso de pontos através de centenas de empresas parceiras.
O programa permite acumular pontos por meio de compras online no Shopping Livelo, assinatura do Clube Livelo ou transferência de outros programas. Os pontos acumulados podem ser trocados por produtos, viagens, pagamentos via Pix, uso em checkouts de marcas como Amazon Brasil, Decolar, Raia, Pão de Açúcar e CVC, ou transformados em dinheiro via cashback. Na frente B2B, a empresa desenvolve soluções para incentivar funcionários, fidelizar clientes e impulsionar vendas corporativas.
