WhatsApp permitirá nomes de usuário e usuários poderão conversar sem fornecer o número de telefone
O WhatsApp prepara uma das mudanças mais significativas desde o seu lançamento, em 2009. A plataforma da Meta começará a disponibilizar nomes de usuário (@usernames), permitindo que as pessoas iniciem conversas sem a necessidade de compartilhar o número de telefone.
Segundo a empresa, o recurso está em desenvolvimento há cerca de dois anos e entrou na fase de reserva dos nomes de usuário. A expectativa é que a funcionalidade seja disponibilizada gradualmente aos usuários até o final deste ano.
Cada conta poderá escolher um nome de usuário com entre 3 e 35 caracteres. Já perfis de grandes celebridades, personalidades públicas, influenciadores e organizações terão seus identificadores reservados previamente pela Meta, evitando conflitos e tentativas de falsificação.
Estratégia segue tendência já vista no Telegram
A novidade reforça uma estratégia adotada pela Meta nos últimos anos: incorporar ao WhatsApp recursos que já demonstraram boa aceitação em outros aplicativos de mensagens, especialmente o Telegram.
Diversas funcionalidades seguiram esse caminho, entre elas:
- Stickers: Telegram (2015) → WhatsApp (2018);
- Múltiplos dispositivos: Telegram (2014) → WhatsApp (2021);
- Visualização única de mídia: Telegram (2017) → WhatsApp (2021);
- Reações às mensagens: Telegram (2021) → WhatsApp (2022);
- Enquetes: Telegram (2018) → WhatsApp (2022);
- Canais: Telegram (2015) → WhatsApp (2023);
- Edição de mensagens: Telegram (2016) → WhatsApp (2023);
- Busca por data: Telegram (2018) → WhatsApp (2023).
Embora muitos considerem essas implementações tardias, especialistas apontam que a Meta utiliza uma estratégia de observação do mercado. Em vez de lançar recursos de forma pioneira, a empresa acompanha o desempenho das novidades em plataformas concorrentes, avaliando a aceitação dos usuários, possíveis falhas, oportunidades de melhoria e o impacto sobre o engajamento antes de incorporá-las ao WhatsApp.
WhatsApp Business impulsiona investimentos
A aposta faz sentido do ponto de vista comercial. O WhatsApp Business tornou-se uma das principais fontes de receita da Meta, movimentando mais de US$ 2 bilhões por ano e consolidando o aplicativo como uma importante plataforma para empresas.
Com a chegada dos nomes de usuário, a expectativa é de que o aplicativo avance em privacidade, facilite a comunicação entre pessoas e empresas e aproxime ainda mais sua experiência daquela oferecida por outros mensageiros, sem abrir mão de sua ampla base de usuários.
A Meta ainda não divulgou a data oficial para o lançamento global da funcionalidade, mas a previsão é que ela esteja disponível até o fim do ano.
