A Brune Veículos, concessionária da Renault em Salvador, recebeu a nota máxima, conferida pela marca. A revenda obteve 100% em todos os critérios de análise de qualidade, incluindo atendimento, processos de venda, padrões digitais, experiência do cliente, estrutura, mecânica, entregas, agendamentos e também o pós-venda.
A Auditoria DQA (Dealer Quality Assessment) é uma avaliação criteriosa realizada anualmente pela Renault, e que analisa aspectos fundamentais da gestão e do atendimento das concessionárias. Busca garantir a qualidade, métodos e infraestrutura da Rede em todo o mundo. Aplicada de maneira uniforme em todos os países, mede e orienta as concessionárias quanto aos padrões estabelecidos pela marca, buscando, desta forma, gerar mais valor para os clientes.
O resultado foi celebrado pela concessionária, que integra o grupo MC, sobretudo pelos colaboradores. “Este é o resultado de um esforço conjunto, de toda uma equipe focada e alinhada ao modelo de qualidade da Renault”, afirmou o presidente do Grupo MC, Modezil Cerqueira.
A Brune, que está localizada na avenida Paralela, completou 16 anos. A revenda foi inaugurada em agosto de 2009.
